Politique de remboursement

Il peut toujours arriver que quelque chose ne va pas avec une commande ou un envoi.

Lorsque le colis a été reçu endommagé, nous allons, dès que nous avons été informés:

-Envoyer bouteille (s) de bière de remplacement (dans le cas d'un abonnement ne peut être jusqu'à l'extradition de la prochaine boîte de découverte) quand il ne concerne que 1 ou 2 pièces endommagées.

-Envoyer un tout nouveau colis en cas de perte totale ou lorsque la réception du colis a été refusée en raison de dommages.

Ce n'est que dans des cas très exceptionnels que nous procéderons à un remboursement, et cela se fait toujours d'un commun accord. Un remboursement antérieur (que ce soit ou non pour un événement similaire) ne vous donne pas automatiquement droit à un remboursement à nouveau: chaque cas est traité individuellement, en essayant toujours d'offrir la meilleure expérience client possible.